Ilgalaikis bendradarbiavimas, pasikartojantys, nauji pirkimai, geri atsiliepimai bei rekomendacijos kitiems - tai klientų lojalumas, kurio taip siekiame. Tyrimai rodo, kad proaktyvus bendravimas su klientais didina esamų klientų lojalumą, skatina Jūsų prekės ženklo žinomumą bei didina įmonės pajamas.  Komunikacija su klientais telefonu yra efektyvi priemonė didinanti klientų lojalumą. Skambučiu padėkosime Jūsų naujiesiems klientams, kad pasirinko būtent Jūsų teikiamas paslaugas ar prekes, suteiksime svarbiausią papildomą informaciją, sužinosime ir Jums perduosime pirmuosius klientų atsiliepimus ar pageidavimus. Iš kart po skambučio klientams pagrindinę informaciją galime nusiųsti ir trumpąja teksto žinute.