Klientus aptarnaujame visais komunikacijos kanalais – telefonu, el. paštu, interneto pokalbių kanalu.

Rinkoje išsiskiriame aukšta kokybe ir lankstumu.

Paslauga apima klientų aptarnavimą orientuotą į techninius dalykus, dažniausiai susijusius su IT.

Mūsų specialistai registruoja klientų užklausas dėl gedimų ar IT pakeitimų, stebi IT sistemas ir savo kompetencijos ribose sprendžia iškilusius incidentus ar juos eskaluoja į išorę. 

Būkite visuomet pasiekiami, užsitikrinkite pirmą gerą įspūdį prieš klientus jiems Jums skambinant telefonu ar kreipiantis į jus el. paštu.

TELENORDI nebrangi virtualaus asistento paslauga atlaisvins Jūsų brangų laiką, užtikrins malonų klientų aptarnavimą ir nepraleistus skambučius.

Jums nereikės biuro administratorės, skambučiais trukdyti savo kitų darbuotojų.

Kokybiškai telefonu organizuojame susitikimus su naujais potencialiais verslo klientais.

Skambiname Jūsų įmonės vardu.

Dirbame nuosekliai, užtikrinant aukštą suorganizuotų pardavimo vizitų kokybę.

Visą projekto eigą galite patys realiu laiku stebėti CRM sistemoje.

Surenkame informaciją apie potencialius Jūsų klientus, jų poreikius ir situaciją, sudominame juos Jūsų teikiamomis paslaugomis ar prekėmis, suderiname pirkimą ir jį atliekame iki galo.

Tai galimybė padidinti pardavimus naujiems ar esamiems klientams, pratęsti sutartis nedidinant savo personalo.

Skambučių metu potencialiems klientams išsamiai pristatoma paslaugos ar prekė, jos privalumai, vykdomos derybos telefonu, dažniausiai su klientu nuosekliai kontaktuojama keletą kartų kol susitariama dėl pirkimo. Jam siunčiama sutartis (ar kurjeris prekės pristatymui) ir deramasi dėl jos sąlygų.

Padedame greitai surinkti Jūsų esamų klientų atsiliepimus apie Jūsų paslaugas ar prekes, ištirti potencialių klientų rinką, išsiaiškinti buvusių klientų išėjimo priežastis, sužinoti esamų klientų vertinimą, poreikius naujoms paslaugoms.

Naujiems Jūsų klientams skambiname padėkoti, kad jie pasirinko Jūsų įmonę, atsakome į jų klausimus.

Esamus klientus galime pasveikinti ir gimtadienio proga.

Su klientais kontaktuojame telefonu, el. paštu ir trumposiomis teksto žinutėmis.

TELENORDI įmonėje vadovaujamės vertybių sistema, kurios centre yra 3 svarbiausios vertybės – patenkinti klientai, aukšta paslaugų kokybė bei pagarba darbuotojams.

Kviečiame prie mūsų prisijungti!

TELENORDI klientų aptarnavimo bei telemarketingo paslaugas teikia įvairaus dydžio bei skirtingų veiklos sričių įmonėms.

Tarp įmonės klientų – puikiai Lietuvoje žinomos įmonės, savo srities lyderiai.

Džiaugiamės savo dabartiniais partneriais ir esami atviri naujiems pasiūlymams!

TELENORDI yra profesionalus kontaktų (skambučių) centras savo paslaugas Lietuvos ir užsienio šalių klientams teikiantis visą parą.

Klientai aptarnaujami 7 kalbomis. Įmonė turi didelę patirtį įvairaus sudėtingumo klientų aptarnavimo bei telemarketingo projektuose.

Veiklos profesionalumas, didelis lankstumas, nėra personalo rūpesčių, mažiau išlaidų, didelės techninės galimybės